Contact Us.
고객문의
열린 마음으로 고객의 목소리에 귀 기울이는 포렌식닷컴이 되겠습니다.
개인정보 수집 및 이용 동의
개인정보 수집·이용 동의
‘포렌식닷컴’(이하 “회사”)는 문의 접수 및 상담 안내를 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
본 내용을 확인하신 후 동의 여부를 선택해 주시기 바랍니다.
가. 수집 항목 및 방법
ㄱ. 수집 항목: 이름, 업체명(또는 소속), 연락처, 이메일
ㄴ. 수집 방법: 홈페이지 “문의하기” 입력 및 제출을 통한 수집
나. 이용 목적
ㄱ. 문의 내용 확인 및 답변 안내
ㄴ. 상담 일정 조율 및 진행 관련 연락
ㄷ. 동일 문의 재확인 및 서비스 품질 개선을 위한 최소 범위의 관리
다. 보유 및 이용 기간, 파기
ㄱ. 회사는 문의 처리 및 상담 목적 달성 후 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 분쟁 대응 및 문의 이력 관리가 필요한 경우에 한하여 최대 3년을 초과하지 않는 범위에서 보관할 수 있습니다.
ㄴ. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며,
출력물은 분쇄 또는 폐기 방식으로 파기합니다.
라. 동의 거부 권리 및 유의사항
ㄱ. 이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
다만, 동의하지 않을 경우 문의 접수 및 답변 제공이 제한될 수 있습니다.
마. 제3자 제공 및 처리위탁
ㄱ. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
ㄴ. 회사는 문의 응대 목적을 위해 처리위탁이 발생하는 경우,
관련 법령에 따라 위탁 사실 및 내용을 사전에 고지하거나 본 문서(또는 별도 공지)를 통해 안내합니다.
바. 쿠키(cookie) 사용 안내
ㄱ. 본 페이지 기준으로 회사는 이용정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.
다만, 향후 서비스 운영 방식 변경으로 쿠키 사용이 필요해지는 경우 사전에 안내합니다.
사. 개인정보 관련 문의
ㄱ. 개인정보 보호 관련 문의는 아래 연락처로 접수하실 수 있습니다.
아. 관련 업체에 대한 개인정보 제공 및 공유
ㄱ. 회사(포렌식닷컴)는 포렌식 분석, 기술 지원, 자료 검토, 법원·수사기관 제출을 위한
업무 수행에 필요한 경우에 한하여,
아래와 같은 관련 업체와 개인정보를 공유하거나 제공할 수 있습니다.
ㄴ. 제공 또는 공유 대상:
포렌식 분석 협력업체, 기술 지원 업체, 데이터 처리 및 보관을 위한 전문 업체 등
회사의 업무 수행과 직접적으로 관련된 업체
ㄷ. 제공 또는 공유되는 개인정보 항목:
이름, 업체명(또는 소속), 연락처, 이메일,
그리고 포렌식 상담 및 분석 진행을 위해 이용자가 자발적으로 제공한 정보에 한함
ㄹ. 제공 또는 공유 목적:
포렌식 분석 및 상담 업무의 원활한 수행,
기술적 검토 및 협업,
서비스 품질 유지 및 개선
ㅁ. 보유 및 이용 기간:
개인정보는 제공 또는 공유 목적 달성 후 지체 없이 파기하며,
관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고는
최대 3년을 초과하여 보관하지 않습니다.
ㅂ. 이용자는 위와 같은 개인정보 제공 및 공유에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
다만, 동의하지 않을 경우 일부 포렌식 분석, 기술 협업 또는 상담 서비스 제공이
제한될 수 있습니다.
ㄴ. 개인정보 보호 담당부서: 포렌식닷컴
ㄷ. 전화번호: 1600-3346
ㄹ. 이메일: galaxygold@nate.com
시행일: 2026년 1월 1일